ضماننا

يشير ضماننا إلى الضمان التجاري بموجب النظام القانوني لدولة الإمارات العربية المتحدة.

الحقوق القانونية

نتعهد بأن تكون البضائع التي قمنا ببيعها مطابقة لما يلي: (أ) أن تكون البضائع مطابقة للمواصفات: (ب) أن تكون البضائع ذات جودة مرضية؛ (ب) أن تكون البضائع صالحة لغرض معين؛ (ج) أن تكون البضائع كما تم وصفها، مما يعني أن البضائع يجب أن تكون مطابقة للوصف والمنقولات المادية الفعلية، مع تقديم عينة منها، مع نتائج الفحص.

أن تكون السلع ذات جودة مرضية

يجب أن تكون البضائع بجودة مرضية تتوافق مع أوصاف موقعنا الإلكتروني. يجب أن تكون البضاعة حاصلة على الشهادة المطلوبة. يجب أن تكون البضاعة خالية من العيوب.

أن تكون السلع صالحة لغرض معين

يجب أن تكون البضاعة لغرض معين حسب تقدير الشخص العاقل.

أن تكون البضائع كما هي موصوفة

نعدك بأن البضائع مطابقة لوصف موقعنا الإلكتروني.

Rالعلاجات

الحق في الرفض

يتم منحك نوعين من حق الرفض، وهما حق الرفض على المدى القصير، وحق الرفض النهائي، في حالة عدم مطابقة البضاعة للمعايير مثل رداءة الجودة وعدم الصلاحية وسوء وصف البضاعة.

Sحق الرفض على المدى القصير

المهلة الزمنية لممارسة حق الرفض قصير الأجل هي نهاية 30 يومًا تبدأ من اليوم الأول بعد حدوث كل ما يلي: (أ) تم نقل ملكية السلع أو (في حالة عقد تأجير السلع أو اتفاقية تأجير وشراء أو عقد بيع مشروط) إلى المستهلك، (ب) تم تسليم السلع، (ج) عندما يتطلب العقد من التاجر تركيب السلع أو اتخاذ إجراء آخر لتمكين المستهلك من استخدامها، قام التاجر بإخطار المستهلك بأن الإجراء قد تم اتخاذه.

Fحق الرفض النهائي

إذا مارست حقك النهائي في الرفض، فقد يتم تخفيض أي مبلغ مسترد لك بخصم مقابل الاستخدام، لمراعاة الاستخدام مع البضائع التي تحت سيطرتك في الفترة التي تلت تسليم البضائع.

الحق في الاستبدال

يجوز لك اختيار استبدال البضائع التي لا تتفق مع الأوصاف (أي العيوب أو انخفاض الجودة أو عدم ملاءمتها للأغراض والاستخدام). ومع ذلك، نحن معذورون في واجب الإصلاح بموجب قانون دولة الإمارات العربية المتحدة بسبب طبيعة التجارة الإلكترونية العابرة للحدود.

Rالحق في الاسترداد

سنقوم برد المبلغ في حالة (أ) الحق في الرفض؛ (ب) الحق في تخفيض السعر يساوي الحق في استرداد ما تم دفعه بالفعل فوق المبلغ المخفض. عيب البضائع وعدم مطابقة البضائع هي مقدمات لتفعيل حق الاسترداد هذا.

يجب رد الأموال دون تأخير لا مبرر له، وعلى أي حال في غضون 14 يومًا تبدأ من اليوم الذي نوافق فيه على طلب التمويل الخاص بك.

في نظام الحق في الرفض، لن نقوم برد تأمين الشحن نظراً لطبيعة عدم القابلية للاستبدال المسموح بها بموجب قانون حقوق المستهلك الإماراتي لعام 2015.